What do I need to provide when contacting support?

Please provide your order number, plan name, payment time, OpenAI account email, and issue screenshots.

Are orders processed outside business hours?

Responses may not be immediate outside business hours. Paid orders will be processed by priority when support is back online.

What if I can't open the Telegram support link?

Please check your network connection, or use the FAQ, Payment Help, and تتبع الطلب pages for self-service troubleshooting.

{ "@context": "https://schema.org", "@type": "ContactPage", "name": "Contact دعم محطة شحن GPT", "url": "https://ar.open-ai.best/contact.html", "description": "ChatGPT Plus / Pro top-up order inquiries, payment issues, and after-sales support." }

اتصل بنا

استفسارات الطلبات والدعم

اسأل عن اختلافات الخطط قبل الطلب، أو تحقق من حالة التفعيل بعد الدفع، أو احصل على المساعدة في مشاكل الدفع ودعم ما بعد البيع.

دعم تليجرام راجع الأسئلة الشائعة أولاً

ساعات العمل

كل يوم من 09:00 إلى 24:00 (بتوقيت بكين). الطلبات المدفوعة وطلبات Pro 20X تتم معالجتها بالأولوية.

قبل التواصل

جهز رقم طلبك، اسم الخطة، وقت الدفع، البريد الإلكتروني للحساب ولقطات الشاشة لتسريع التحقق.

الخدمة الذاتية

لمعرفة عملية الشحن وأخطاء الدفع واختلافات الحصة وقواعد الاسترداد، راجع صفحات الأسئلة الشائعة ومساعدة الدفع أولاً.

تنبيه أمان: Only communicate through the support links displayed on this site. Never share passwords, verification codes, backup codes, or sensitive payment information with strangers.

أسئلة شائعة عن التواصل

ماذا يجب أن أقدم عند التواصل مع الدعم؟

قدم رقم طلبك، اسم الخطة، وقت الدفع، البريد الإلكتروني لحساب OpenAI، ولقطات شاشة المشكلة.

هل تتم معالجة الطلبات خارج ساعات العمل؟

قد لا تكون الردود فورية خارج ساعات العمل. ستتم معالجة الطلبات المدفوعة بالأولوية عند عودة الدعم.

ماذا يحدث إذا لم أتمكن من فتح رابط دعم تليجرام؟

تحقق من اتصال الشبكة أو استخدم صفحات الأسئلة الشائعة ومساعدة الدفع وتتبع الطلب لحل المشكلات ذاتياً.